Vigoshop.al

Politika e privatësisë

Kompania HS ECOMM TR04 SHPK respekton dhe mbron privatësinë tuaj. Më poshtë gjeni informacion më të detajuar në lidhje me mënyrën se si ne i përpunojmë të dhënat tuaja personale.

Kjo politikë e privatësisë përshkruan metodat tona të trajtimit të të dhënave të ofruara ose të mbledhura nga platformat tona dixhitale, të cilat u mundësojnë vizitorëve tanë të hyjnë në faqen tonë të internetit dhe të përdorin shërbimet tona. Kjo Politikë e Privatësisë është përgatitur në përputhje me Rregulloren e Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave të Bashkimit Evropian, dhe me dispozitat e përcaktuara në legjislacionin vendas.

HS ECOMM TR04 SHPK është pronari i faqes së internetit vigoshop.al, si dhe kontrolluesi i të dhënave personale. Kjo politikë e privatësisë zbatohet për kategoritë e mëposhtme të individëve:

blerësit,
blerës të mundshëm,
përdoruesit e faqes sonë të internetit,
furnitorët dhe partnerët tanë të biznesit.

I. Informacion i përgjithshëm mbi përpunimin e të dhënave personale

Ne kryejmë vetëm përpunim të të dhënave personale bazuar në qëllime të paracaktuara dhe legjitime, duke përdorur bazën e duhur ligjore. Qëllimet dhe baza ligjore e përdorur për secilin nga grupet e individëve mund të gjenden më poshtë.

Ne i mbajmë të dhënat personale vetëm për periudhën e nevojshme për të përmbushur qëllimin e përpunimit për të cilin janë mbledhur të dhënat personale në fjalë. Nëse ne përpunojmë të dhënat tuaja personale bazuar në pëlqimin tuaj, ne do të vazhdojmë ta bëjmë këtë derisa të revokoni pëlqimin tuaj. Periudhat e ruajtjes për përpunimin e të dhënave personale për një qëllim të caktuar janë të detajuara më poshtë.

Si i mbledhim të dhënat tuaja personale?

Të dhënat që na jepni mblidhen kur na kontaktoni për të marrë produkte, shërbime ose informacione, për të hyrë në faqet tona të internetit, për të marrë pjesë në forume publike ose aktivitete të tjera të ofruara në mjetet tona dixhitale, për t’iu përgjigjur anketave të klientëve ose për të komunikuar me ne në një mënyrë tjetër. Ne mbledhim të dhëna duke përdorur teknologji të ndryshme, të tilla si “cookies”. Për të mësuar më shumë rreth “cookies”, lexoni Politikën tonë të Cookie (këtu).

II. Qëllimet e përpunimit të të dhënave tuaja personale

Ne i përpunojmë të dhënat tuaja personale për qëllime të ndryshme, në varësi të marrëdhënies tuaj me ne. Qëllimet dhe periudhat e ruajtjes janë të detajuara në tabelat e mëposhtme.

Kur veproni në cilësinë e një blerësi:

Qëllimi i përpunimit	Të dhënat personale që ne po përpunojmë	Baza ligjore	Periudha e ruajtjes
Bërja e një blerjeje në faqen tonë të internetit	– emrin dhe mbiemrin; – adresa e dorëzimit; – kompania ose emri i personit juridik (nëse përdoruesi është person juridik); – ID për TVSH-në e personit juridik (nëse përdoruesi është person juridik); – adresa e-mail (emri i përdoruesit); – fjalëkalimi (në një format të koduar); – numrin e telefonit të kontaktit; – shteti i banimit.	Kontrata	5 vjet nga përfundimi i porosisë
Duke komunikuar me ju në bazë të porosisë	– emrin dhe mbiemrin; – adresa e dorëzimit; – kompania ose emri i personit juridik (nëse përdoruesi është person juridik); – ID për TVSH-në e personit juridik (nëse përdoruesi është person juridik); – adresa e-mail (emri i përdoruesit); – fjalëkalimi (në një format të koduar); – numrin e telefonit të kontaktit; – shteti i banimit.	Kontrata	5 vjet nga përfundimi i porosisë
Dërgimi i buletineve me e-mail	e-mail adresa, emrin dhe mbiemrin	Ligji	Derisa të revokohet
Dërgimi i buletineve me email të përshtatur duke përdorur shërbimet e profilizimit	e-mail adresa, emrin dhe mbiemrin, Informacioni i profilit	Pëlqimi	Derisa të revokohet
Komunikimi marketing i bazuar në shërbimet e profilizimit	Informacioni i profilit	Pëlqimi	Derisa të revokohet
Dërgimi i sondazheve të kënaqësisë së klientit	e-mail adresa, emrin dhe mbiemrin, informacionin e dhënë në anketë	Interesi ligjor për optimizimin e operacioneve të biznesit dhe ofrimin e ofertave të përshtatshme	1 vit nga data në të cilën është kryer anketa
Kryerja e analizave statistikore	Të dhëna të grumbulluara në lidhje me blerjet, shikimet dhe aktivitetet e tjera të kryera në faqen e internetit të cilat nuk na lejojnë të identifikojmë subjektin e të dhënave	Interesi ligjor për optimizimin e operacioneve të biznesit dhe ofrimin e ofertave të përshtatshme	1 vit
Zbatimi i pretendimeve ligjore, mbrojtja e të drejtave tona	Të dhënat varen nga pretendimi ligjor në fjalë, ku gjithmonë respektohet parimi i minimizimit	Ligji	Në bazë të legjislacionit

Kur veproni në cilësinë e një vizitori të faqes në internet ose blerësit potencial:

Qëllimi i përpunimit	Të dhënat personale që ne po përpunohen	Baza ligjore	Periudha e ruajtjes
Dërgimi i buletineve me e-mail	e-mail adresa, emrin dhe mbiemrin	Pëlqimi	Derisa të revokohet
Dërgimi i buletineve me email të përshtatur duke përdorur shërbimet e profilizimit	e-mail adresa, emri dhe mbiemri, informacioni i profilit	Pëlqimi	Derisa të revokohet
Komunikimi marketing i bazuar në shërbimet e profilizimit	Informacioni i profilit	Pëlqimi	Derisa të revokohet
Duke komunikuar me ju në bazë të kërkesës suaj	e-mail ose numrin e telefonit, emrin dhe mbiemrin	Interesi ligjor i garantimit të komunikimit efikas me individët	3 muaj nga përfundimi i komunikimit
Dërgimi i sondazheve të kënaqësisë së klientit	adresën e e-mail, emrin dhe mbiemrin, informacionin e dhënë në anketë	Interesi ligjor për optimizimin e operacioneve të biznesit dhe ofrimin e ofertave të përshtatshme	1 vit nga data e kryerjes së anketimit
Kryerja e analizave statistikore	Të dhëna të grumbulluara në lidhje me blerjet, shikimet dhe aktivitetet e tjera të kryera në faqen e internetit të cilat nuk na lejojnë të identifikojmë subjektin e të dhënave	Interesi ligjor për optimizimin e operacioneve të biznesit dhe ofrimin e ofertave të përshtatshme	1 vit
Garantimi i një faqe interneti të sigurt	Adresa IP	Interesi ligjor për të ofruar një faqe interneti të sigurt dhe për të mundësuar blerje të sigurta	1 vit
Zbatimi i pretendimeve ligjore, mbrojtja e të drejtave tona	Të dhënat varen nga pretendimi ligjor në fjalë, ku gjithmonë respektohet parimi i minimizimit	Ligji	Në bazë të legjislacionit

Kur veproni në cilësinë e një furnizuesi, ne përpunojmë të dhënat tuaja personale në mënyrë që të përmbushim detyrimet tona kontraktuale dhe i ruajmë ato për 5 vjet nga data e ekzekutimit të kontratës ose përfundimi i bashkëpunimit tonë të biznesit. Në rast mosmarrëveshjeje, ne ruajmë të dhënat tuaja personale deri në nxjerrjen e vendimit përfundimtar nga autoriteti kompetent.

Profilizimi është procesi i mbledhjes dhe përpunimit të të dhënave personale të një subjekti të të dhënave, në bazë të të cilit përgatitet një profil i individit në fjalë. Është një metodë për t’ju ofruar produkte që ju duken interesante dhe që janë të përshtatura me interesat tuaja. Ne do të përdorim vetëm procesin e profilizimit bazuar në pëlqimin tuaj.

Në HS ECOMM TR04 SHPK, ne përdorim kategoritë e mëposhtme të të dhënave për profilizimin: historikun dhe përmbajtjen e blerjeve, vendndodhjen e blerjes së kryer, kohën e blerjes së kryer.

III. Transferimi i të dhënave personale

Ne nuk do t’i transferojmë të dhënat tuaja personale te asnjë palë e tretë, me përjashtim të rasteve të mëposhtme:

Nëse kompanitë e lidhura ose palët e treta kryejnë shërbime në emrin tonë, p.sh. japin përgjigje për kërkesat tuaja, dërgojnë paketa dhe ofrojnë shërbime për klientët, etj. Këto kompani u ndalohet të përdorin të dhënat tuaja personale për çfarëdo qëllimi të ndryshëm nga qëllimet e kërkuara prej tyre nga ne ose nga legjislacioni. Kompani të tilla përfshijnë p.sh. shërbimet e dorëzimit, ofruesit që dërgojnë mesazhe e-mail, etj.
Nëse ne ndajmë të dhënat tuaja personale brenda kompanisë ose me palët e treta për të garantuar sigurinë dhe sigurinë e klientëve tanë, për të mbrojtur të drejtat dhe pronën tonë në përputhje me procedurat ligjore, ose në çdo rast tjetër kur ne besojmë (me mirëbesim) se një zbulim i tillë kërkohet me ligj. Këtu përfshihen konsulentët IT dhe financiarë, konsulentët e jashtëm ligjorë, etj.

Të gjitha palët e treta të cilave u zbulojmë të dhënat tuaja personale janë të detyruara të mbrojnë të dhënat tuaja personale përmes një kontrate të veçantë. Përveç kësaj, asnjë palë e tretë nuk lejohet të përdorë këto të dhëna personale për qëllime jashtë qëllimeve të kontraktuara.

IV. Siguria, integriteti dhe ruajtja e të dhënave

Siguria, integriteti dhe konfidencialiteti i të dhënave tuaja janë jashtëzakonisht të rëndësishme për ne. Kompania jonë kryen masat e sigurisë teknike, organizative dhe fizike të kërkuara për të mbrojtur të dhënat tuaja nga aksesi, zbulimi, përdorimi ose ndryshimi i paautorizuar.

Këto masa përfshijnë:

përditësimin e rregullt të softuerit, harduerit dhe softuerit aplikativ,
arsimimi i punonjësve,
ekzaminimin dhe kontrollin e përpunuesve kontraktualë, dhe
duke mbrojtur në mënyrë të përshtatshme ambientet tona të biznesit.

Ne shqyrtojmë rregullisht procedurat tona të sigurisë për të vlerësuar teknologjitë dhe metodat më të reja të përshtatshme. Pavarësisht nga përpjekjet tona më të mira, asnjë masë sigurie nuk është e përsosur ose e pamundur për t’u anashkaluar; prandaj kërkojmë mirëkuptimin tuaj.

V. Të drejtat tuaja

Në kuadër të përpunimit të të dhënave personale, disa të drejta janë në dispozicion për ju. Për t’i zbatuar ato, ju lutemi na kontaktoni me shkrim.

Ju lutemi mbani në mend se ne mund të mos jemi në gjendje t’ju ofrojmë produkte dhe shërbime të caktuara nëse nuk na lejoni të mbledhim të dhënat tuaja personale. Përveç kësaj, disa nga shërbimet tona gjithashtu nuk do të jenë në gjendje të marrin parasysh interesat dhe preferencat tuaja. Ne nuk mund të lidhim një kontratë me ju, për shembull, nëse nuk na jepni një adresë dërgese, pasi nuk mund të garantojmë dërgimin e produkteve që keni porositur nëse nuk kemi adresën tuaj.

Ju mund të zbatoni të drejtat tuaja duke duke na kontaktuar me shkrim në HS ECOMM TR04 SHPK, Rruga “Ndre Mjeda”, Kompleksi Magnet, Pallati Perseus, Ap 1025, Njesia Bashkiake Nr 7, Tiranë., dhe duke shtuar shënimin “mbrojtja e të dhënave personale” në zarf, ose me e-mail në [email protected] dhe duke vendosur “mbrojtjen e të dhënave personale” në temën e e-mailit. Ne do t’i përgjigjemi kërkesës suaj brenda një muaji, ku afati i përmendur mund të zgjatet me një muaj shtesë. Në rast të shtyrjes së afatit, ne do t’ju informojmë për zgjatjen e përmendur brenda muajit të parë nga marrja e kërkesës suaj.

Të drejtat e mëposhtme janë në dispozicion për ju:

Qasja në të dhënat personale: ju mund të na kërkoni t’ju ofrojmë informacion nëse ne po përpunojmë të dhënat tuaja personale dhe, nëse është kështu, mund të na kërkoni t’ju ofrojmë akses në të dhënat tuaja personale dhe informacione që lidhen me përpunimin (të dhënat personale që përpunojmë dhe nga vijnë ato).
Korrigjimi i të dhënave personale: mund të na kërkoni të korrigjojmë ose modifikojmë të dhënat e paplota ose të pasakta që ne po përpunojmë për ju.
Kufizimi i përpunimit të të dhënave personale: mund të na kërkoni të kufizojmë përpunimin e të dhënave tuaja personale (për shembull, nëse po bëhet verifikimi i saktësisë ose plotësisë së të dhënave tuaja personale).
Fshirja e të dhënave personale: ju mund të na kërkoni të fshijmë të dhënat tuaja personale (ne nuk mund t’i fshijmë të dhënat personale të ruajtura për shkak të kërkesave ligjore ose në bazë të një marrëdhënieje kontraktuale).
Nxjerrja e të dhënave personale: mund të na kërkoni t’ju ofrojmë të dhënat personale që na keni dhënë duke përdorur një formë të strukturuar, të përdorur zakonisht dhe të lexueshme nga makina.
Tërheqja e pëlqimit: në çdo kohë, ju keni të drejtë të tërhiqni pëlqimin tuaj në lidhje me përdorimin e të dhënave personale që ne mbledhim dhe përpunojmë bazuar në pëlqimin tuaj. Ju mund ta tërhiqni pëlqimin tuaj duke përdorur ndonjë nga metodat e përcaktuara në këtë politikë. Tërheqja e pëlqimit tuaj nuk do të ketë pasoja negative; është e mundur, megjithatë, që ne nuk do të jemi më në gjendje t’ju ofrojmë shërbime të caktuara për shkak të tërheqjes së pëlqimit tuaj.
Kundërshtim për përpunimin e të dhënave personale: ju keni të drejtë të kundërshtoni përpunimin e të dhënave tuaja personale, nëse ky përpunim i referohet qëllimeve të marketingut të drejtpërdrejtë ose transferimit të të dhënave tuaja personale tek palët e treta për qëllime të marketingut të drejtpërdrejtë. Përveç kësaj, ju gjithashtu mund të kundërshtoni përpunimin e të dhënave tuaja personale nëse ato përdoren për qëllime të marketingut të drejtpërdrejtë duke përdorur oferta të përshtatura ose individuale (të ashtuquajturat “profilim”). Ju mund të kundërshtoni duke përdorur ndonjë nga metodat e përcaktuara në këtë politikë.
E drejta për transportueshmëri të të dhënave: ju keni të drejtë të kërkoni regjistrimin e të dhënave personale që na keni dhënë. Ne do t’ju vëmë në dispozicion regjistrimin në një formë të strukturuar, të përdorur zakonisht dhe të lexueshme nga makineritë. Më pas mund t’i përcillni këto të dhëna te një procesor tjetër sipas zgjedhjes suaj. Kurdoherë që është teknikisht e mundur, ju mund të kërkoni që të dhënat tuaja personale të transferohen drejtpërdrejt te një përpunues tjetër.

Dëshirojmë t’ju informojmë se, për të garantuar identifikim të besueshëm në rast të zbatimit të të drejtave në lidhje me të dhënat personale, përpunuesi mund t’ju kërkojë t’i jepni të dhëna shtesë dhe mund të refuzojë kryerjen e veprimit të kërkuar vetëm nëse vërteton se nuk mund t’ju identifikojë në mënyrë të besueshme.

Nëse besoni se HS ECOMM TR04 SHPK, po shkel detyrimet e saj në lidhje me përpunimin e të dhënave personale, mund t’i drejtoheni Komisionerit për të drejtën e informimit dhe mbrojtjen e të dhënave personale, Rr. “Abdi Toptani”, Nd. 5, 1001 Tiranë, Shqipëri, ose në mënyrë elektronike në [email protected]. Për më shumë informacion rreth Komisionerit dhe përpunimit të të dhënave personale, vizitoni https://idp.al/.

HS ECOMM TR04 SHPK Rruga “Ndre Mjeda”, Kompleksi Magnet, Pallati Perseus, Ap 1025, Njesia Bashkiake Nr 7 / Tiranë. / Albania / [email protected]